Điều Khoản & Điều Kiện dags88

01. Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") quy định các quy tắc, quyền và nghĩa vụ áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng dags88 tại địa chỉ dags88.cam (sau đây gọi là "Nền tảng").

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "dags88" / "Chúng tôi" — chỉ công ty vận hành nền tảng giải trí trực tuyến dags88.cam.
• "Người chơi" / "Bạn" — chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên Nền tảng.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến cung cấp trên dags88, gồm casino live dealer, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên Nền tảng.
• "Số dư tài khoản" — tổng giá trị tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại thời điểm bất kỳ.

02. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản trên dags88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. dags88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc danh tính pháp nhân không được ủy quyền.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật của dags88.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

dags88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân / Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, bao gồm rút tiền, cho đến khi quá trình xác minh được hoàn tất thành công.

03. Trách nhiệm của người chơi

Khi sử dụng dịch vụ tại dags88, người chơi cam kết và có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ dags88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chơi với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí, và không nhân danh người khác.
• Tuân thủ các giới hạn cược, hạn mức nạp rút và các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố trên Nền tảng.
• Không can thiệp, gây rối hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của Nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

04. Nạp tiền & Rút tiền

4.1. Nạp tiền

dags88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán chính thức được hiển thị trên trang Nạp Rút Tiền, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được công bố cụ thể trên Nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký trên dags88. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả (trừ phí xử lý nếu có).

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và khối lượng giao dịch.

dags88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Người chơi không được rút tiền chưa qua đặt cược thực tế (tiền nạp thẳng ra mà không qua bất kỳ giao dịch cược nào) trong một số trường hợp cụ thể.

05. Khuyến mãi & Tiền thưởng

dags88 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt, bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được rút. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x25 yêu cầu tổng cược đạt 12.500.000 VNĐ.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng và vòng cược phải hoàn thành trong khoảng thời gian quy định, thường là 7 đến 30 ngày kể từ khi nhận thưởng.
• Trò chơi áp dụng: Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ đóng góp một tỷ lệ nhất định (ví dụ: baccarat đóng góp 10%, nổ hũ đóng góp 100%).
• Giới hạn cược tối đa: Trong thời gian còn tiền thưởng, mỗi lần cược không được vượt quá mức tối đa được quy định trong từng chương trình.

Mỗi người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều kiện chương trình có quy định khác. Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược hai chiều đối nhau để hoàn thành vòng cược, sẽ bị xem là hành vi gian lận.

06. Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây trên Nền tảng dags88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác, đại lý hoặc nhân viên nhằm gian lận hoặc rút tiền bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hoặc thực hiện giao dịch rửa tiền qua Nền tảng.
• Đăng tải, truyền bá thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm, hoặc thực hiện hành vi quấy rối thành viên khác hay nhân viên hỗ trợ.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của Nền tảng để thu lợi tài chính bất hợp pháp. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho dags88.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của quốc gia khi sử dụng dịch vụ.

Hậu quả của các hành vi vi phạm bao gồm: đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật hiện hành.

07. Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

7.1. Quyền của dags88

dags88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.2. Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat. Số dư tiền thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3-5 ngày làm việc.

7.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian nhất định (từ 30 ngày đến vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn. Chi tiết về công cụ này có tại trang Chơi có trách nhiệm.

08. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dags88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất về tiền cược do kết quả trò chơi hoặc cá cược thể thao.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài ý muốn hoặc sự cố của bên thứ ba.
• Mất mát dữ liệu do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn.
• Quyết định cược sai do người chơi hiểu nhầm thông tin tỷ lệ hoặc quy tắc trò chơi.

Nền tảng và toàn bộ nội dung trò chơi được cung cấp theo trạng thái "nguyên bản" (as-is). dags88 không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi.

09. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng dags88, bao gồm nhưng không giới hạn: giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, tên thương hiệu, logo, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của dags88 hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của Nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ dags88.

10. Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ dags88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Quy trình giải quyết tranh chấp gồm các bước:

1. Giai đoạn 1 — Hỗ trợ trực tiếp: Người chơi liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Giai đoạn 2 — Xem xét cấp cao: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét toàn diện trong vòng 5-7 ngày làm việc.
3. Giai đoạn 3 — Quyết định cuối cùng: dags88 sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này là cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

11. Sửa đổi Điều khoản

dags88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thờidụng Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được hiển thị tại trang dieu-khoan-dieu-kien.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình nêu tại Điều khoản 7.2.